Funis configuráveis
Crie pipes, etapas, equipes e automações adequadas a diferentes jornadas comerciais.
RELACIONAMENTO COM CONTEXTO E PRÓXIMO PASSO
Do primeiro contato à próxima oportunidade.
O CRM conecta leads, clientes, conversas, follow-ups e campanhas para que cada relacionamento avance com histórico, responsável e intenção comercial.
Integrado ao Agile Permissões por perfil Implantação assistida
Pipeline comercial ATUALIZADO AGORA
NOVOS12
QUALIFICAÇÃO08
PROPOSTA05
Almeida & RamosExpansão do contratoPróximo follow-up · hoje, 15h
MRR$ 48 mil
Qual oportunidade precisa de atenção agora?
O CRM reúne etapa do funil, valor, última interação, próximo follow-up e responsável — para sua equipe agir antes que o relacionamento esfrie.
CAPACIDADE OPERACIONAL
Mais do que registrar contatos. Conduza o relacionamento.
Leads com contexto
Origem, responsável, histórico, anexos e movimentações reunidos numa visão comercial.
Follow-ups e agenda
Próximas ações organizadas por categoria, classificação e data, com páginas públicas de agendamento.
Atendimentos conectados
Centralize interações e mantenha o histórico de relacionamento próximo do cliente e da oportunidade.
Campanhas de e-mail
Crie campanhas, públicos, templates e acompanhe o status dos contatos e o engajamento.
Indicadores estratégicos
Acompanhe entradas, conversão, negócios ganhos, canais, responsáveis e tempo em cada etapa.
DO INÍCIO AO RESULTADO
Uma jornada que sempre aponta o próximo passo.
CAPTURA
Lead, contato ou interação
QUALIFICAÇÃO
Contexto e responsável
RELACIONAMENTO
Follow-ups, agenda e campanhas
CONVERSÃO
Resultado e indicadores
VALOR PARA TODA A OPERAÇÃO
Uma visão para cada responsabilidade.
Liderança
Entenda onde a receita avança, para e se perde.
- Conversão por canal, equipe e responsável
- Tempo e volume em cada etapa do funil
- Negócios ganhos, perdidos e estagnados
Uma leitura comercial pronta para orientar a equipe.
Comercial
Conduza cada oportunidade com contexto e próximo passo.
- Kanban, valor e produtos de cada negócio
- Follow-ups, agenda e responsáveis
- Histórico, anexos e movimentações
Nenhuma oportunidade depende apenas da memória.
Relacionamento
Continue a conversa de onde o cliente parou.
- Contatos e interações centralizados
- Campanhas, públicos e engajamento
- Agendamento e histórico do cliente
Comunicação relevante sem perder o contexto comercial.
PERGUNTAS & RESPOSTAS
Tudo o que você precisa saber para começar.
Da escolha dos módulos ao suporte no dia a dia. Encontre aqui as respostas sobre o Agile.
Ainda tem dúvidas? Fale com a 3Code.Sobre o Agile
O que é o Agile?
O Agile é uma plataforma modular da 3Code Tecnologia que conecta gestão de atendimentos, relacionamento com clientes e segurança. Ticket, CRM e Vault podem ser combinados conforme a necessidade da sua operação.
Quem pode utilizar o Agile?
Empresas que precisam organizar atendimentos, relacionamento com clientes e acessos a sistemas. Os módulos e as permissões podem ser configurados para diferentes equipes e processos.
Qual o principal diferencial do Agile?
A combinação de módulos em uma mesma plataforma. A operação pode conectar atendimentos, histórico de clientes e controles de acesso, com configurações por organização e equipe.
O Agile precisa ser instalado?
A plataforma é acessada pelo navegador. Recursos específicos, como extensões e integrações, podem exigir configuração adicional.
O Agile é seguro?
O Agile oferece controle de acesso e permissões para proteger as informações da operação. Consulte nossa Política de Privacidade para conhecer o tratamento de dados pessoais.
Funcionalidades
O que posso fazer com o Agile?
No Ticket, gerenciar chamados, responsáveis, prioridades e SLAs. No CRM, acompanhar leads, oportunidades, follow-ups e indicadores. No Vault, gerenciar credenciais e permissões de acesso. As funcionalidades disponíveis dependem dos módulos habilitados.
O sistema diferencia chamados internos e externos?
Sim, o Agile foi desenvolvido para gerenciar os dois tipos de forma integrada.
É possível personalizar os formulários de chamados?
O Ticket permite configurar assuntos e associar questionários à abertura de chamados. Prioridades, responsáveis e regras de atendimento também podem ser ajustados conforme as permissões da organização.
O Agile envia notificações automáticas?
O Ticket possui notificações para eventos de atendimento, como criação e atualização de chamados. Os destinatários e os canais utilizados dependem das configurações e das condições de cada evento.
O Agile permite múltiplos usuários?
Sim, com diferentes perfis e permissões de acesso.
Como funciona o controle de SLAs?
O Ticket calcula prazos de atendimento considerando as configurações de SLA, os horários de trabalho, feriados e períodos de pausa aplicáveis. A operação pode acompanhar vencimentos e indicadores de cumprimento.
Consigo acompanhar indicadores estratégicos?
Sim. O Ticket possui visões de desempenho e acompanhamento de SLAs. O CRM oferece indicadores de oportunidades e evolução no funil. Os resultados dependem dos registros da operação e dos filtros utilizados.
O Agile se integra ao WhatsApp e a outros sistemas?
O projeto possui integrações com WhatsApp Business Platform e Instagram, além de APIs para conectar sistemas. A utilização depende da configuração, das permissões das contas externas e das funcionalidades habilitadas para a organização.
Planos e Contratação
Quais planos estão disponíveis?
A contratação considera os módulos e as necessidades da operação. Consulte o time comercial para conhecer as opções, os recursos incluídos e os valores aplicáveis.
Posso testar o Agile antes de contratar?
Solicite uma demonstração pelo formulário do site. Nosso time pode apresentar os módulos e esclarecer as condições para avaliar a plataforma.
Como faço para contratar o Agile?
Entre em contato pelo formulário desta página ou pelo e-mail [email protected]. Nosso time ajuda a definir os módulos adequados à sua operação.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento e a periodicidade são definidas na proposta comercial. Confirme as condições com o time da 3Code antes da contratação.
Existe taxa de cancelamento?
As condições de cancelamento dependem do plano e do contrato. Nosso time comercial esclarece essas condições antes da contratação.
Implantação, Treinamento e Suporte
Quanto tempo leva para implementar o Agile?
O prazo depende dos módulos, das integrações e da configuração da operação. Nossa equipe define as etapas de implantação com você.
O Agile oferece treinamento?
Consulte o time comercial sobre o onboarding, os materiais de apoio e as opções de treinamento para os módulos contratados.
Como funciona o suporte técnico?
Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo canal disponibilizado à sua organização. Horários, canais e prazos de atendimento seguem as condições contratadas.
Posso sugerir melhorias para o sistema?
Envie sugestões pelo canal de suporte da sua organização. O envio não implica compromisso de implementação ou de prazo.
O que acontece em caso de instabilidade?
Comunique o problema ao suporte, informando o módulo, o horário e o comportamento observado. Não envie senhas ou tokens. A equipe poderá orientar a investigação e os próximos passos.
Segurança e Privacidade
Como o Agile trata dados pessoais?
A Política de Privacidade explica como os dados são tratados, os papéis da 3Code e da organização cliente e como exercer os direitos previstos na LGPD.
Onde os dados ficam armazenados?
O armazenamento depende do serviço e do ambiente utilizado pela organização. Consulte a 3Code para obter informações sobre a infraestrutura e as condições aplicáveis à sua contratação.
Quem tem acesso às informações dos chamados?
O acesso depende da organização, dos perfis e das permissões do usuário. O Ticket considera também o vínculo com a solicitação e as regras de visibilidade do atendimento.
O Agile faz backup automático?
As rotinas de backup e retenção dependem do serviço e do ambiente contratado. Nossa equipe pode detalhar as condições aplicáveis à sua operação.
Para Clientes Atuais
Como abrir um chamado de suporte?
Utilize o canal de suporte disponibilizado à sua organização ou escreva para [email protected]. Informe o problema e os dados necessários para identificar o atendimento.
Posso acompanhar o status do meu chamado?
Sim. O Ticket permite consultar status, responsáveis e histórico dos chamados aos quais seu usuário tem acesso.
Como solicitar novas funcionalidades?
Descreva a necessidade e o processo que deseja melhorar pelo canal de suporte ou em uma conversa com a 3Code. Escopo, viabilidade e eventuais condições comerciais precisam ser avaliados.
Como acompanho atualizações e novidades?
Acompanhe os perfis da 3Code no Instagram e no LinkedIn, disponíveis no rodapé, e consulte o suporte sobre novidades dos módulos utilizados.
Diversos
O Agile é indicado apenas para empresas de tecnologia?
Não. A organização por módulos, equipes e processos permite atender diferentes operações, incluindo atendimento ao cliente, serviços e rotinas jurídicas. Converse com a 3Code para avaliar seu cenário.
O Agile pode ser usado em dispositivos móveis?
A plataforma web pode ser acessada pelo navegador. A experiência varia conforme a tela e a funcionalidade; operações mais detalhadas podem ser mais confortáveis em um computador.
Preciso de equipe técnica para usar o Agile?
As rotinas de atendimento e relacionamento são realizadas pela interface da plataforma. A configuração de integrações, APIs e ambientes pode exigir apoio técnico.
Sobre seus dados, consulte a Política de Privacidade.
agilePLATAFORMA MODULAR AGILE
Vamos entender o que a sua operação precisa.
Conte o desafio. A conversa já entra no CRM do Agile com o contexto necessário para o time comercial continuar o atendimento.