Acesso compartilhado vira responsabilidade de ninguém.
Credenciais circulam, pessoas mudam e a organização perde o rastro.
AUDITORIA PARA OPERAÇÕES JURÍDICAS
O acesso acontece. A prova fica.
Credenciais, certificados e autenticações sob controle — com um registro claro de quem acessou, quando e por quê.
Implantação assistida Integrado ao Agile Valor previsível
CONTEXTO ATUALContencioso · TJSP
identidade confirmada
19:04
Marina usou PJe — TJSP187.45.2.19 · sessão a19c
AUTORIZADO18:31
Certificado A1 preenchidoProcesso 1004512-33
REGISTRADO17:47
Acesso externo bloqueadoPolítica fora do perímetro
BLOQUEADOPROVA #8F2A
pronto para auditoria01
IdentidadeQuem realizou o acesso
02
ContextoEm qual sistema e processo
03
EvidênciaUm registro pronto para consulta
O RISCO NÃO ESTÁ SÓ NA SENHA
O problema é não saber o que aconteceu depois.
Cada acesso nasce com identidade e termina com evidência.
19:04Marina · PJe TJSP
O PRODUTO EM OPERAÇÃO
Do acesso no navegador à governança no painel.
Representações fiéis, construídas a partir das telas e fluxos atuais da aplicação.
GOVERNANÇA DE ACESSOVisão geral
● AO VIVOAtividade recente
PJe · TJSPMarina AlcântaraAcesso autorizado
e-SAJRafael LimaMFA confirmado
Legal OneCarla MendesSessão encerrada
VaultExtensão conectada
AcessosConexõesHistórico
⌕ Buscar acesso
1PJe · TJSPCertificado Marina
2e-SAJ · SPEquipe Contencioso
3Legal OneOperação jurídica
GOVERNANÇA QUE APARECE NO PRODUTO
Controle sem criar atrito.
Segurança incorporada ao fluxo de trabalho, não adicionada como uma etapa burocrática.
Credenciais protegidas
Liberação por pessoa, equipe, sistema e contexto.
Certificados sob controle
Alertas, responsáveis e histórico antes do prazo vencer.
Identidade verificada
Cada uso começa por uma pessoa claramente identificada.
Revogação imediata
Desligou alguém? Todos os acessos cessam em um único fluxo.
Trilha pesquisável
Encontre quem, quando, de onde e em qual sistema.
Nuvem ou ambiente próprio
A mesma governança na arquitetura adequada à sua política.
Saiba maisVer outras 8 funcionalidades
Solicitação, aprovação e revogação de acesso com justificativa
Bloqueio de uso simultâneo e pedido de liberação da credencial
MFA por aplicativo, QR Code e caixas de e-mail monitoradas
Políticas por rota, operação, horário, origem e contexto
Revisões periódicas de acesso e revogação orientada por risco
Saúde e disponibilidade dos portais acompanhadas em tempo real
Mapeamento assistido de sites e classificação por grupos
Webhooks, alertas e histórico detalhado de navegação e sessões
UMA RESPOSTA EM SEGUNDOS
Quem acessou o processo ontem às 19h?
O Vault conecta a pergunta à evidência: pessoa, horário, origem, sistema, sessão e resultado.
Ver uma demonstração da auditoria RESPOSTA DO VAULT
“Marina Alcântara acessou o PJe — TJSP às 19:04, pela sessão a19c, a partir do IP autorizado.”
VALOR PARA TODA A OPERAÇÃO
Um cofre de senhas. Diferentes níveis de responsabilidade.
O mesmo acesso que simplifica a rotina produz controle para quem governa e evidência para quem audita.
Segurança e TI
Defina como cada credencial pode ser usada — sem distribuí-la.
- Políticas por pessoa, equipe, horário e origem
- MFA, bloqueio simultâneo e liberação
- Saúde dos portais, alertas e webhooks
Menor superfície de risco e resposta mais rápida a incidentes.
Compliance e gestão
Responda quem acessou, quando, por quê e o que aconteceu.
- Trilha de sessões e navegação
- Revisões periódicas e revogações
- Evidências pesquisáveis para auditoria
Governança demonstrável, sem reconstruir fatos manualmente.
Operação jurídica
Entre nos sistemas necessários sem procurar senhas ou certificados.
- Acesso direto pela extensão
- Portais organizados por contexto
- Solicitação e aprovação no próprio fluxo
Mais agilidade na rotina, com controle preservado.
PREVISIBILIDADE TAMBÉM É CONTROLE
Um plano para o porte da sua operação.
Valores de referência para avaliação comercial.
Essencial
Até 10 usuários
R$349/mês
- Trilha de auditoria
- Extensão no navegador
- Alertas de certificado
Banca
Até 30 usuários
R$749/mês
- Trilha de auditoria
- Extensão no navegador
- Alertas de certificado
Corporativo
Até 100 usuários
R$1.499/mês
- Trilha de auditoria
- Extensão no navegador
- Alertas de certificado
PERGUNTAS & RESPOSTAS
Tudo o que você precisa saber para começar.
Da escolha dos módulos ao suporte no dia a dia. Encontre aqui as respostas sobre o Agile.
Ainda tem dúvidas? Fale com a 3Code.Sobre o Agile
O que é o Agile?
O Agile é uma plataforma modular da 3Code Tecnologia que conecta gestão de atendimentos, relacionamento com clientes e segurança. Ticket, CRM e Vault podem ser combinados conforme a necessidade da sua operação.
Quem pode utilizar o Agile?
Empresas que precisam organizar atendimentos, relacionamento com clientes e acessos a sistemas. Os módulos e as permissões podem ser configurados para diferentes equipes e processos.
Qual o principal diferencial do Agile?
A combinação de módulos em uma mesma plataforma. A operação pode conectar atendimentos, histórico de clientes e controles de acesso, com configurações por organização e equipe.
O Agile precisa ser instalado?
A plataforma é acessada pelo navegador. Recursos específicos, como extensões e integrações, podem exigir configuração adicional.
O Agile é seguro?
O Agile oferece controle de acesso e permissões para proteger as informações da operação. Consulte nossa Política de Privacidade para conhecer o tratamento de dados pessoais.
Funcionalidades
O que posso fazer com o Agile?
No Ticket, gerenciar chamados, responsáveis, prioridades e SLAs. No CRM, acompanhar leads, oportunidades, follow-ups e indicadores. No Vault, gerenciar credenciais e permissões de acesso. As funcionalidades disponíveis dependem dos módulos habilitados.
O sistema diferencia chamados internos e externos?
Sim, o Agile foi desenvolvido para gerenciar os dois tipos de forma integrada.
É possível personalizar os formulários de chamados?
O Ticket permite configurar assuntos e associar questionários à abertura de chamados. Prioridades, responsáveis e regras de atendimento também podem ser ajustados conforme as permissões da organização.
O Agile envia notificações automáticas?
O Ticket possui notificações para eventos de atendimento, como criação e atualização de chamados. Os destinatários e os canais utilizados dependem das configurações e das condições de cada evento.
O Agile permite múltiplos usuários?
Sim, com diferentes perfis e permissões de acesso.
Como funciona o controle de SLAs?
O Ticket calcula prazos de atendimento considerando as configurações de SLA, os horários de trabalho, feriados e períodos de pausa aplicáveis. A operação pode acompanhar vencimentos e indicadores de cumprimento.
Consigo acompanhar indicadores estratégicos?
Sim. O Ticket possui visões de desempenho e acompanhamento de SLAs. O CRM oferece indicadores de oportunidades e evolução no funil. Os resultados dependem dos registros da operação e dos filtros utilizados.
O Agile se integra ao WhatsApp e a outros sistemas?
O projeto possui integrações com WhatsApp Business Platform e Instagram, além de APIs para conectar sistemas. A utilização depende da configuração, das permissões das contas externas e das funcionalidades habilitadas para a organização.
Planos e Contratação
Quais planos estão disponíveis?
A contratação considera os módulos e as necessidades da operação. Consulte o time comercial para conhecer as opções, os recursos incluídos e os valores aplicáveis.
Posso testar o Agile antes de contratar?
Solicite uma demonstração pelo formulário do site. Nosso time pode apresentar os módulos e esclarecer as condições para avaliar a plataforma.
Como faço para contratar o Agile?
Entre em contato pelo formulário desta página ou pelo e-mail [email protected]. Nosso time ajuda a definir os módulos adequados à sua operação.
Quais formas de pagamento são aceitas?
As formas de pagamento e a periodicidade são definidas na proposta comercial. Confirme as condições com o time da 3Code antes da contratação.
Existe taxa de cancelamento?
As condições de cancelamento dependem do plano e do contrato. Nosso time comercial esclarece essas condições antes da contratação.
Implantação, Treinamento e Suporte
Quanto tempo leva para implementar o Agile?
O prazo depende dos módulos, das integrações e da configuração da operação. Nossa equipe define as etapas de implantação com você.
O Agile oferece treinamento?
Consulte o time comercial sobre o onboarding, os materiais de apoio e as opções de treinamento para os módulos contratados.
Como funciona o suporte técnico?
Você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo canal disponibilizado à sua organização. Horários, canais e prazos de atendimento seguem as condições contratadas.
Posso sugerir melhorias para o sistema?
Envie sugestões pelo canal de suporte da sua organização. O envio não implica compromisso de implementação ou de prazo.
O que acontece em caso de instabilidade?
Comunique o problema ao suporte, informando o módulo, o horário e o comportamento observado. Não envie senhas ou tokens. A equipe poderá orientar a investigação e os próximos passos.
Segurança e Privacidade
Como o Agile trata dados pessoais?
A Política de Privacidade explica como os dados são tratados, os papéis da 3Code e da organização cliente e como exercer os direitos previstos na LGPD.
Onde os dados ficam armazenados?
O armazenamento depende do serviço e do ambiente utilizado pela organização. Consulte a 3Code para obter informações sobre a infraestrutura e as condições aplicáveis à sua contratação.
Quem tem acesso às informações dos chamados?
O acesso depende da organização, dos perfis e das permissões do usuário. O Ticket considera também o vínculo com a solicitação e as regras de visibilidade do atendimento.
O Agile faz backup automático?
As rotinas de backup e retenção dependem do serviço e do ambiente contratado. Nossa equipe pode detalhar as condições aplicáveis à sua operação.
Para Clientes Atuais
Como abrir um chamado de suporte?
Utilize o canal de suporte disponibilizado à sua organização ou escreva para [email protected]. Informe o problema e os dados necessários para identificar o atendimento.
Posso acompanhar o status do meu chamado?
Sim. O Ticket permite consultar status, responsáveis e histórico dos chamados aos quais seu usuário tem acesso.
Como solicitar novas funcionalidades?
Descreva a necessidade e o processo que deseja melhorar pelo canal de suporte ou em uma conversa com a 3Code. Escopo, viabilidade e eventuais condições comerciais precisam ser avaliados.
Como acompanho atualizações e novidades?
Acompanhe os perfis da 3Code no Instagram e no LinkedIn, disponíveis no rodapé, e consulte o suporte sobre novidades dos módulos utilizados.
Diversos
O Agile é indicado apenas para empresas de tecnologia?
Não. A organização por módulos, equipes e processos permite atender diferentes operações, incluindo atendimento ao cliente, serviços e rotinas jurídicas. Converse com a 3Code para avaliar seu cenário.
O Agile pode ser usado em dispositivos móveis?
A plataforma web pode ser acessada pelo navegador. A experiência varia conforme a tela e a funcionalidade; operações mais detalhadas podem ser mais confortáveis em um computador.
Preciso de equipe técnica para usar o Agile?
As rotinas de atendimento e relacionamento são realizadas pela interface da plataforma. A configuração de integrações, APIs e ambientes pode exigir apoio técnico.
Sobre seus dados, consulte a Política de Privacidade.
agilePLATAFORMA MODULAR AGILE
Vamos entender o que a sua operação precisa.
Conte o desafio. A conversa já entra no CRM do Agile com o contexto necessário para o time comercial continuar o atendimento.